Identificación y objeto
Estas condiciones regulan el acceso, registro y utilización de Faacil Facturación y de los servicios asociados ofrecidos a través de faacil.es.
El uso de la plataforma implica el cumplimiento de estas condiciones, de las condiciones particulares que puedan resultar aplicables y de la normativa vigente.
Contratación electrónica
La contratación de servicios puede realizarse por medios electrónicos. Antes de confirmar una contratación, el usuario deberá disponer de información suficiente sobre el servicio, precio, impuestos y medio de pago, así como aceptar las condiciones aplicables.
Cuando el pago se realice mediante una pasarela externa, los datos de tarjeta son gestionados por el proveedor de pagos y no quedan accesibles para REGLATIC, S.L. más allá de la información necesaria sobre el resultado de la operación.
Obligaciones del usuario
- Utilizar la plataforma de forma lícita y conforme a estas condiciones.
- No realizar ingeniería inversa, descompilación, ataques, pruebas de intrusión no autorizadas o actuaciones dirigidas a comprometer la seguridad del servicio.
- No utilizar Faacil para almacenar, transmitir o gestionar contenidos ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
- Proteger las credenciales de acceso y comunicar incidencias de seguridad de las que tenga conocimiento.
- Abonar los importes correspondientes cuando haya finalizado cualquier promoción o periodo gratuito aplicable y se haya contratado un plan de pago.
Propiedad intelectual y contenidos de los usuarios
REGLATIC, S.L. mantiene los derechos sobre la plataforma, su software, estructura, diseños, documentación y desarrollos asociados.
Los datos y contenidos introducidos por los usuarios siguen perteneciendo a éstos o a sus legítimos titulares. Su tratamiento por Faacil se limita a lo necesario para prestar el servicio y cumplir las obligaciones aplicables.
Disponibilidad, soporte y responsabilidad
REGLATIC, S.L. trabaja para mantener la disponibilidad y correcto funcionamiento del servicio, sin que pueda garantizarse la ausencia absoluta de interrupciones, especialmente cuando dependan de redes, proveedores o causas de fuerza mayor.
Las incidencias pueden comunicarse a info@faacil.es o al teléfono 914 869 865.
Condiciones económicas
Las tarifas válidas son las publicadas en la web o las acordadas expresamente con el cliente. En la oferta pública actual, Starter se comercializa por 108 € + IVA/año y Professional por 150 € + IVA/año, ambos con facturación anual.
Las modificaciones futuras de tarifas no tendrán carácter retroactivo sobre periodos ya contratados, salvo que legal o contractualmente proceda otra cosa.
La renovación no es automática. Al finalizar el periodo contratado, el cliente decide si desea renovar y realiza el pago manualmente mediante transferencia bancaria o mediante el TPV disponible en la propia aplicación.
Consumidores y desistimiento
Cuando el contratante tenga la condición legal de consumidor, serán de aplicación los derechos que reconozca la normativa de consumidores y usuarios, incluido el derecho de desistimiento cuando proceda y con las excepciones legalmente previstas para servicios o contenidos digitales cuya ejecución haya comenzado con los requisitos exigidos por la ley.
Las solicitudes pueden dirigirse a info@faacil.es o al domicilio social.
Resolución de conflictos
La antigua Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea dejó de admitir reclamaciones en marzo de 2025 y fue discontinuada definitivamente en julio de 2025. Por ello, ya no se mantiene el enlace histórico a dicha plataforma.
Cuando resulte aplicable, los consumidores pueden acudir a mecanismos de resolución alternativa de litigios o a los organismos competentes en materia de consumo. La Comisión Europea mantiene un portal con información sobre entidades de resolución alternativa de litigios.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. La competencia judicial se determinará conforme a las normas legales aplicables y, cuando el usuario sea consumidor, se respetarán las reglas imperativas de protección de consumidores y usuarios.